Auteur : Jean-Pierre Brun et Christine Lamarche

Éditeur :
Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail

Document :

Résumé :

Ce rapport présente les résultats d’une étude portant sur les coûts du stress au travail (coûts examinés sous l’angle de l’organisation). Afin d’examiner les connaissances actuelles sur la question des coûts du stress au travail, une recension des écrits a été réalisée. Ce travail nous a permis de constater que les organisations ont accès à peu d’information scientifique leur permettant d’évaluer les coûts du stress dans leur milieu. Certes, quelques données mentionnées dans la littérature pourraient être utilisées par les organisations afin d’évaluer, d’une façon plus ou moins précise, certains de leurs coûts liés au stress au travail. Par contre, à notre connaissance, aucun outil permettant une évaluation exhaustive des coûts associés à cette problématique n’est disponible à ce jour. L’objectif final de la présente étude est de développer une version préliminaire d’un outil d’autoévaluation des coûts du stress au travail. Pour ce faire, en plus de la recension des écrits, nous avons conduit une enquête terrain composée d’entretiens focalisés (focus group) et d’entrevues individuelles auprès de deux organisations. Les résultats obtenus nous montrent que parmi les indicateurs de coût sélectionnés, peu d’entre eux sont actuellement disponibles dans les organisations. Toutefois, il semble que plusieurs indicateurs non disponibles présentement pourraient tout de même être obtenu. Dans ce cas, la charge de travail requise de la part de l’organisation pour produire ces indicateurs variera entre faible et élevée.